4 نماذج عن بوابات تعليم فعالة لتدريب الموظفين

شاع استخدام المؤسسات التي ترغب في تقديم محتوى التعلم الإلكتروني في الشركات إلى المتعلمين بفاعلية وسرعة لبوابات التعلم؛ إذ تُوفِّر مرونة بوابات تدريب الموظفين طريقة أكثر بساطة وقابلية للتوسع لنشر التعلم مقارنةً بنظام إدارة التعلم (LMS)؛ لذا دعنا نلقي نظرة على بعض الأمثلة الرائعة لبوابات التعلم الإلكتروني لإعطائك فكرة أوضح عن أفضل ما يناسب المتعلمين لديك.

ما هي بوابة التعلم؟

بوابة التعلم هي مركز أو نقطة وصول؛ حيث يُخزَّن محتوى التعلم الرقمي والمصادر، فهي ببساطة الذي يصل موظفوك من خلاله إلى مواد التعلم الإلكتروني التي تقدمها الشركة، مثل مقاطع الفيديو والعروض التقديمية ومستندات "وورد" (Word).

يمكن أن تختلف بوابات التعلم من حيث تطورها؛ إذ تقدم الإصدارات الحديثة ميزات إضافية، مثل مجموعات للمناقشة وميزات التقويم، إضافة إلى البريد الإلكتروني والمراسلة، واعتماداً على بوابة التعلم الرقمي التي تختارها، يمكن أن تكون الخيارات التي توفرها البوابة بسيطة للغاية، مثل مساحة لإدارة مواد التعلم الإلكتروني الخاصة بالشركة ونشرها، أو قد تكون بيئة تعلُّم افتراضية شاملة، فتابع معنا القراءة لمعرفة المزيد حول الخصائص الأخرى لبوابات التعلم التي يجب البحث عنها.

خصائص بوابات التعلم:

1. التركيز على المستخدم:

يجب أن توفر بوابات التعلم أفضل تجربة مستخدم ممكنة، وتسهل على المتعلمين الوصول إلى مواد التعلم الرقمية متى أرادوا ذلك، بدلاً من إرسالها إلى صندوق بريدهم الإلكتروني.

2. التخصيص:

تقدم بعض بوابات التعلم خيار التقييم المسبق للموظفين، الذي يسمح لك بفهم كفاءتهم وأسلوبهم في التعلم، وذلك لتقدم محتوى يناسبهم.

3. توفير تنسيقات عدة:

تقدم بوابات التعلم عادة تنسيقات تعليمية مختلفة، مثل المحتوى المكتوب ومقاطع الفيديو والاختبارات وملفات "بي دي إف" (PDF) تفاعلية، بحيث يمكن أن يختار المتعلمون منها وفق أساليب التعلم المفضلة لديهم.

4. العمل على أجهزة متعددة:

يجب أن تكون بوابات التعلم متوافقة مع أجهزة متعددة، مثل الحاسوب والجهاز اللوحي والهاتف المحمول، سواء أكان يعمل بنظام "أندرويد" (Android) أم "آي أو إس" (iOS)، وذلك ليتمكن المتعلمون من اختيار طريقة استخدام المحتوى.

5. توفير العناصر التفاعلية:

توفر بعض بوابات التعلم خيارات "التلعيب" (Gamification)، التي تتيح للموظفين التنافس مع زملائهم وتلقِّي التقدير أو الجوائز عند تقديم أداء جيد.

لماذا يجب على فِرق التعلم والتطوير استخدام بوابات التعلم لتقدم الشركات التدريب من خلالها؟

إذن، هل بوابات التعلم مفيدة حقاً؟ سنناقش فيما يأتي فوائد بوابات التعلم لكل من الشركات والمتعلمين.

تتمثل إحدى الفوائد الأساسية لاستخدام بوابات التدريب في الشركات في أنَّها يمكن أن تحقق نتائج أفضل من طرائق تقديم التدريب التقليدية الأخرى؛ إذ يمكن أن يؤدي اعتماد بوابة تعلُّم لتقديم تعليم يركز على المستخدم في المؤسسة إلى زيادة معدلات اندماج الموظفين، وتحقيق معدلات إتمام أعلى للتدريب، والاحتفاظ بالمعلومات من خلال التعزيز المستمر.

إضافة إلى ذلك، تؤدي بوابات التعلم عن بُعد إلى اندماج أكبر بين فِرق التعلم والتطوير والمتعلمين، وذلك مقارنةً بالتدريب الرسمي الذي تقدمه الشركات، والذي يمكن أن يكون المتعلمون فيه مشاركين سلبيين في كثير من الأحيان، وكما ذكرنا آنفاً، فإنَّ فوائد بوابات التعلم الإلكتروني وفيرة للمتعلمين، لا سيما القدرة على التحكم بشكل أكبر في تعلُّمهم والوصول إليه متى شاؤوا، وعلى أي جهاز يختارونه.

كيف يمكنك استخدام بوابات التعلم في تقديم التدريب؟

يمكن أن تُوفِّر بوابات التعلم قيمة في كل مرحلة من مراحل تقديم التدريب:

1. بداية التدريب:

يمكن للمتعلمين الوصول إلى التدريب بسهولة عبر رابط فحسب، وهذا يعني أنَّه يمكنهم البدء مباشرة دون أي إشكال.

2. خلال التدريب:

منح المتعلمين حرية الوصول إلى محتوى التدريب في أي وقت وعلى أي جهاز، حتى يتمكنوا من التعلم في الوقت الذي يناسبهم.

3. نهاية التدريب:

تستطيع فِرق التعلم والتطوير تتبُّع وتحليل معدلات اندماج المتعلمين وأدائهم؛ إذ يمكن أن يساعد ذلك على تحديد المجالات التي يمكن تحسين التدريب فيها، وإبراز الموضوعات التي تتطلب مزيداً من التعلم، وذلك لإثراء المحتوى والاستفادة من ذلك في إنشاء نموذج التدريب التالي.

4 أمثلة رائعة عن بوابات التعلم الإلكتروني:

إذا كنت تطور بوابة تعلُّم رقمية لمؤسستك، فتحقق من الأمثلة الأربعة الآتية للحصول على الإلهام:

1. تساعد بوابة التعلم التي تقدمها شركة "سكاي" (Sky) أكثر من 36000 موظف في تدريبهم؛ فهي مثال رائع عن نظام إدارة تعلُّم فعال لموظفي خدمة العملاء:

ميزاتها:

• تتكامل مع الأنظمة الداخلية، مثل أنظمة الموارد البشرية وأنظمة التعريف، وذلك عبر تسجيل دخول واحد.
• تحتوي على محرك بحث وجلسات وجهاً لوجه وإمكانية إعداد التقارير.
• تعمل على مجموعة من الأجهزة.

2. تضافرت جهود كل من شركتي "سكاي" (Sky) و"برايتويف" (Brightwave) لإنشاء بوابة تدريب تعريفي:

ميزاتها:

• تدريب قائم على البوابة مع محتوى متقَن.
• متعددة القنوات مع تخزين احتياطي بواسطة نظام إدارة التعلم، فثمة مجموعة متنوعة من المحتوى لتناسب جمهوراً كبيراً ومتنوعاً.
• تحتوي على نظام لتسجيل النقاط، يحافظ على حماسة المتعلمين واندماجهم.

3. طورت منصة "ليرنينغ بول" (Learning Pool) بوابة تعليمية حائزة على جوائز لصالح شركة "جوريز إن" (Jurys Inn):

ما يميزها هو النهج المتكامل الذي يعتمد على تقنيات وخدمات مختلفة:

• تحتوي على نظام إدارة تعلُّم تقدمه شركة "توتارا" (Totara) ووصول إلى كل من منصتي "كلاس روم كينيكت" (Classroom Connect) و"نوليدج بانك" (Knowledge Bank).
• توفير خياري الإدارة وإعداد المستخدم.
• إعداد التقارير وإدارة المعلومات.
• تطوير المحتوى.

4. بوابة التعلم من شركة "فايلانت" (Vaillant):

أحدثت شركة "فايلانت" - وهي شركة عائلية عمرها 140 عاماً - ثورة في نهجها في التدريب من خلال التعلم المدمج الناجح هذا، فهو يجمع بين التعلم الإلكتروني للشركات وورش العمل والمهارات العملية ودعم الأداء عبر الإنترنت، وذلك من خلال تسجيل الدخول إلى نظام إدارة التعلم من شركة "توتارا".