مهارة ضبط النظام داخل الصف

المقـــدمة:

سيظل هاجس بهجت الأباصيري ورفاقه من المشاغبين كابوساً مزعجاً يؤرق كل معلم، فما من معلم خاصة الذي يبدأ خطاه الأولى إلى درب المهنة إلاّ ويطرح السؤال: ماذا أفعل تجاه الطلاب المشاغبين؟ إن أي معلم يعتقد بأن نجاحه أو إخفاقه في مهنة التدريس رهين بقدرته على ضبط النظام داخل الصف ومن ثم يضع مسألة ضبط النظام في قمة أولوياته لدرجة أننا نشاهد معلمين يقضون وقتاً في ضبط النظام أطول من الوقت الذي يعلَّمون فيه الطلاب موضوع الدرس وهو أمر معيب.

ومن الأمور المألوفة لدى المعلمين الجدد أن يلجؤوا إلى المعلمين القدامى طالبين النصح منهم حول كيفية التصرف مع الطلاب المشاغبين وعادة ما يكون النصح في شكل عبارات مثل:

1. كل المطلوب منك أن تأتي بأول طالب منهم يتفوه بأي كلمة وتخرسه وتضربه على فمه، بعدها لن تكون لك مشكلة مع هذا الفصل أبداً.
2. لا تصدق ما يقال عن الطرائق التربوية للتعامل مع المشاغبين، ولا تضيع وقتاً في تطبيقها، "عليك بهذه مشيراً إلى العصا فهي الحل السحري ففيها الشفاء والبركة، اسمع كلامي، اضربهم ولا تأخذك بهم رأفة ولا رحمة".
3. ما يكتب في الكتب التربوية عن ضبط النظام هراء وخرافات تربوية، أنصت إلّي جيداً: سأقول لك الحل الناجح، ابحث عن زعيم العصابة وإتِ به إلى مقدمة الصف واسخر منه وهزئه ولا تنسَ أن تضربه ضربتين حتى يكون عبرة لغيره ليعرفوا أنك هنا المعلم ولا أحد غيرك.

فهل يجب علينا أن نأخذ بمثل هذه النصائح وندع "الخرافات التربوية" جانبا؟ هذا ما سوف تعرف الإجابة عنه لاحقاً.

ماذا نقصد بمهارة ضبط النظام داخل الصف؟

هي مجموعة السلوكيات التي يقوم بها المعلم بدقة وبسرعة وبقدرة على التكيف مع معطيات المواقف التدريسية بقصد منع الشغب.

ويقصد بسلوكيات الشغب: سلوكيات تصدر من أحد أو بعض الطلاب ولا يقبلها المعلم لكونها تخالف الأعراف والقواعد والقوانين الصفية / المدرسية المعترف بها من قبله ومن قبل طلابه والتي تؤثر سلباً بشكل أو بآخر في سير الدرس أو التي تؤثر سلباً على العلاقات الاجتماعية الإنسانية داخل الصف أو التي تتعارض مع القيم السائدة في المجتمع.

ومن أمثلة سلوكيات الشغب: التحدث أو السير في الصف بدون إذن، وإحداث ضوضاء، وشتم الزملاء أو المعلم، وتحدي المعلم وعدم الإنصياع للأوامر، والصراخ، والرد الوقح على المعلم، والاستهزاء بالزملاء، ضرب الزملاء أو المعلم، والعبث وإتلاف الأجهزة المعملية، وغيرها.

لماذا يشاغب الطلاب؟

ثمة أسباب عديدة متشابكة تدعو الطلاب إلى إحداث سلوكيات الشغب ويمكن تصنيف هذه الأسباب في المحاور الآتية:

أولاً: أسباب تعود إلى المعلم

يعد المعلم أحد المصادر الرئيسة لظهور سلوكيات الشغب لدى طلابه، والتي تؤدي إلى إختلال النظام في الصف ومن أبرز أسباب الشغب التي تعود إلى المعلم ما يأتي:

• ضعفه العلمي في مادة تخصصه.
• ضعف شخصيته.
• سرعته غير المناسبة للتدريس.
• طول فترة الانتقال من نقطة إلى نقطة أخرى في أثناء الدرس.
• انشغاله عن متابعة طلابه.
• سلوكه المستبد مع طلابه.
• لجوؤه إلى العقاب الجماعي دون مبرر.
• سماحه للطلاب بالحديث دون إذن أو الإجابة الجماعية.
• عدم تحديده للقواعد والقوانين الصفية.
• كبته لمشاعر طلابه وعدم إعطائهم فرصة للتعبير عنها.
• سلوكه الشائن الذي يدفع بعض الطلاب إلى تقليده كالسب والشتم.
• اهتمامه ببعض الطلاب دون الآخرين.
• تقييده لحركة الطلاب.
• مظهره وهندامه غير المناسبين.
• وجود إعاقة جسدية لديه.

ثانياً: أسباب تعود إلى الطالب

يوجد العديد من الأسباب التي تدفع الطالب إلى إحداث سلوكيات الشغب ومن أبرز تلك الأسباب:

• شعوره بالضجر والملل نتيجة وجود رتابة وجمود في غرفة الصف.
• رغبته في جذب الانتباه ليكون محل اهتمام لدى معلمه وزملائه.
• شعوره بالإحباط والتوتر نتيجة إخفاقه في إحدى المهام أو تأنيب المعلم له ولإحساسه بالعجز.
• رغبته في الثأر والانتقام عندما يشعر الطالب بالظلم أو اعتداء عليه من قبل المعلم أو من أحد الزملاء.
• رغبته في إظهار القوة سواء عقلية أو جسدية وذلك بطرح أسئلة تعجيزية على المعلم وإصراره على إجابة المعلم عنها، والاعتداء البدني على الآخرين.
• ضعف المثابرة لديه وعدم استطاعته على التركيز في نشاط تعليمي واحد فترة طويلة من الوقت فإنه يحاول الهروب من هذه الحالة بأن يصدر منه سلوكيات شغب كافتعال خلاف بينه وبين جاره والتشويش عليه.
• إفراطه الاجتماعي عندما لا تتاح الفرصة للطالب الاجتماعي الأكثر من اللازم أن يتحدث إلى زملائه ويتفاعل معهم.
• إفراطه الحركي أي الطالب ذو النشاط الحركي الزائد لا يتحمل الجلوس في مقعده فترة طويلة من الوقت.
• إصابته بإضطرابات انفعالية فنجده يسهل إثارة غضبه بسهولة ومن ثم ينتابه نوبات غضب شديده تأخذ شكل الصراخ والعويل لأهون الأسباب.
• تلقيه دروساً خصوصية فلا يرى حاجة إلى تعلم الدروس فيحاول شغل وقته في أثناء الحصة بالضحك والتهريج والكلام.

ثالثاً: أسباب تعود إلى البيئة الفيزيقية للصف

يوجد العديد من الأسباب التي قد تؤدي إلى أحداث سلوكيات الشغب من قبل الطلاب وتعود في جزء كبير منها إلى البيئة الفيزيقية ومن هذه الأسباب:

• كثرة عدد الطلاب في الصف الذين تصعب مراقبتهم ومن ثم ينتهز الطلاب خاصة الجالسون منهم في الصفوف الخلفية فرصة ضعف المراقبة فيثيرون بعض سلوكيات الشغب إضافة إلى أن مثل هذا الصف تكثر فيه المنازعات والمشاجرات بين أفراده كونهم متواجدين في مكان ضيق.
• سوء حالة الصف الفيزيقية كضعف الإضاءة وسوء التهوية وسوء المقاعد وهذا يؤدي إلى شعور بعد الراحة في أثناء التدريس واحتجاج الطلاب على سوء أحوال الصف والخروج منه بدون إذن...الخ.

رابعاً: أسباب تعود إلى الإدارة المدرسية

أحياناً تعد الإدارة المدرسية سبباً غير مباشر في حدوث سلوكيات الشغب من بعض الطلاب داخل الصف ومن أمثلة ذلك:

• تعاطف إدارة المدرسة مع أحد الطلاب المشاغبين المرسل إليها من قبل المعلم كونه ذا حسب ونسب والسماح له بالعودة إلى الصف دون عقاب ومن ثم يعود هذا الطالب إلى سابق عهده ويكرر سلوكيات الشغب.
• كثرة اقتحام الصف من قبل إداري المدرسة (المشرف، الوكيل، الناظر) مما يحد فترات من انقطاع التدريس وعادة ما ينتهز الطلاب الفرصة لإحداث بعض الشغب.
• سماح الإدارة المدرسية للطلاب بالدخول إلى قاعة الصف في أي وقت مهما كانوا متأخرين، مما يسبب أيضا حدوث فترات من انقطاع التدريس.
• قرار الإدارة المدرسية نقل الطلاب إلى قاعة درس جديدة غير مهيأة أو نقل معلم المادة الذي يحبونه لتدريس طلاب صف آخر مما يجعلهم متذمرين من هذا الوضع فيقومون بسلوكيات شغب احتجاجاً على هذا القرار.

خامساً: أسباب تعود إلى المجتمع

قد تعود سلوكيات الشغب في الصف أيضاً إلى أسباب مجتمعية مصدرها المنزل، أو المجتمع المحلي، أو وسائل الإعلام...الخ ومن أهم هذه الأسباب:

• تقليد الطالب لسلوكيات أفراد أسرته الشائنة مثل الشتم بألفاظ نابية.
• انتشار العنف في المجتمع فالمجتمعات التي تكثر فيها أشكال العنف المختلفة من شأنها أن تؤثر في سلوكيات الطالب.
• وسائل الإعلام وما تعرضه من أحداث واقعية أو خيالية تبرز تجميد وتعظيم الخارجين عن السلطة أو القانون بتصرفاتهم غير المسؤولة، قد يتأثر الطلاب بها سلباً ويحاولون ممارسة مثل هذه التصرفات في المدرسة وفي الصف.
• لافتقاده بيئة أسرية آمنة فالأسرة التي تكثر فيها المشكلات الأسرية مثل الطلاق، والخلافات الزوجية، وانشغال الآباء عن الأبناء، القسوة في المعاملة تؤدي إلى افتقار الأبناء للشعور بالحنان والانتماء ومن ثمّ يقومون بسلوكيات شغب عند ذهابهم إلى المدرسة.

كن هذا المعلم: الحكيم المايسترو

ينطلق سلوك معلمنا هذا من مجموعة من (الحكم) التي يعتقد كثيراً بها ومن أبرز تلك الحكم:

• الطلاب بشر وليسوا شياطين وليس في مقدورك أن تجعلهم ملائكة وإنما في مقدورك أن تمنعهم من أن يكونوا شياطين.
• الطلاب ليسوا مجرمين بالطبيعة نحن الذين نجعلهم كذلك بقسوتنا عليهم وإهمالنا لهم، فتوقع منهم السلوك الحسن ومن المحتمل أن تجدهم كذلك.
• الطلاب صغار السن يكبرون وليسوا كباراً.
• الطلاب مفطورون على الدفاع عن كرامتهم فاحترم كرامتهم حتى يحترموا كرامتك فلكل فعل رد فعل مساو له في القوة ومضاد له في الاتجاه.
• أَشْغلِ الطلاب تنل خيرهم وتتقي شرهم.
• أخطَاء الطلاب ليست دوماً ذنوباً.
• المحب يحب أن يرضي حبيبه، فإذا أحبوك أحبوا أن يرضوك.
• ابحث في نفسك أولاً فقد تكون أنت السبب.
• لا تفرح بالهدوء السلبي المميت في قاعة الصف.
• احتفظ بهيبة الآباء وحنان الأمهات.
• إذا كان رب البيت بالدف ضارباً فشيمة أهل البيت كلهم الرقص.
• ابعث في طلابك الشعور بروح الجماعة فيدركوا أنهم أعضاء في جماعة ولديهم مسؤولية تجاهها.
• ما من شجرة إلا وهزها الريح فمهما فعلت لضبط النظام في الصف فلا بد لك من أن تجد من بين طلابك من يحاول أن يهز هذا النظام فكن مرناً وقوياً مثل الشجرة.
• فاقد الشيء لا يعطيه فالطالب الذي يفقد الشعور بالأمان لن يعطي غيره الأمان.
• الثناء المعقول أفضل من الهجاء الفظ.
• الضغط يولد الانفجار.
• لا ترفع الراية البيضاء وتستسلم للإحساس بالعجز لمجرد أنك أخفقت مرة، فإصرارك على النجاح سوف يجعلك تنجح في النهاية.
• العدل أساس الملك فلا تتحيز لأحد على حساب الآخر ولا تعاقب الجميع لخطأ صدر من أحدهم.
• الجزاء من جنس العمل فلا تلجأ إلى تعنيف الطالب أو ضربه لصدور خطأ بسيط منه فربما يكون غير مقصود.
• البيوت المضيئة لا تدخلها الخفافيش أي كلما كانت بيئة الصف الفيزيقية والاجتماعية جيدة قلّت فيها سلوكيات الشغب.
• آخر العلاج الكي فلا تلجأ إلى العقاب بوصفه وسيلة لضبط النظام في الصف قبل أن تستنفد الوسائل الأخرى.
• وزع عليهم الهدايا تنل القبلات بمعنى اسع إلى مكافآة طلابك على السلوك الحسن تنل منهم الشكر والتقدير.
• القول الصادر من القلب يبقى حاراً طوال ثلاثة فصول من الشتاء حكمة صينية تدعونا إلى أن نعبر عن مشاعر الحب والمودة تجاه طلابنا بصدق.
• لا تعاقب العصفور لمجرد أنه غنى فتضعه في القفص.
• لا تهدد بما لا تستطيع.
• انزع فتيل القنبلة بروح المرح أي حاول تخفيف حدة المواقف المتوترة باستخدام الفكاهة وروح المرح.
• لا تغضب، لا تغضب، لا تغضب . "والكاظمين الغيظ والعافين عن الناس" سورة آل عمران 134.

المرجع ــ كتاب مهارات التدريس رؤية في تنفيذ التدريس للدكتور حسن حسين زيتون

ادارة الاشراف التربوي-السعودية