ادارة الجودة الشاملة في التعليم (ورقة)
من المقدمة:بما أن الهدف الرئيسي للجودة الشاملة للعملية التعليمية هو ارضاء الزبون الداخلي المتمثل بأولياء الأمور والمجتمع وسوق العمل بالتحسين المستمر للعمليات التربوية. وحيث أن الجودة الشاملة عملية استراتيجية ادارية ترتكز على مجموعة من القيم وتستمد طاقة حركتها من المعلومات التي نتمكن في اطارها من توظيف مواهب العاملين واستثمار قدراتهم الفكرية في مختلف مستويات التنظيم على نحو ابداعي لتحقيق الجودة والتحسين المستمرين للمؤسسة لذلك فان ما تطرحه هذه الورقة هو لكل مرحلة تعليمية وبنفس الوقت لجميع المراحل،اذ أن الجودة الشاملة هي واحدة للعملية التعليمية ككل. ان نشر الثقافة التنظيمية للجودة الشامة وفلسفتها في المرحلة الابتدائية بتغيير القيم والسلوك السائد وتغيير النمط الاداري الى الادارة التشاركية ستكون بهذا المرحلة الابتدائية مفتاحا ومدخلا أساسيا وطبيعيا لتحسين ورفع جودة العملية التربوية في كافة مراحلها تحقيقا للأهداف التربوية المنشودة.
ادارة الجودة الشاملة في التعليم(ورقة)
total quality management in education
اعداد البروفيسور الدكتور رياض رشاد البنا
المحتوى
المقدمة
أولا:ادارة الجودة الشاملة
مفهوم ادارة الجودة
ثانيا:الأفكار الرئيسية التي تعبر عنها ادارة الجودة الشاملة
ثالثا:التطور التاريخي لفكرة الجودة الشاملة
رابعاً:ادارة الجودة في السياق التربوي
- مفهوم إدارة الجودة الشاملة في التعليم.
- تعريف إدارة الجودة الشاملة في التعليم.
- دواعي تطبيق الجودة الشاملة في النظام التعليمي.
- خصائص ادارة الجودة الشاملة في العملية التعليمية.
- افائدة المرجوة من تطبيق ادارة الجودة الشاملة في العملية التعليمية.
- مصطلحات ادارة الجودة الشاملة في العملية التعليمية.
- مبادئ ديمنج في العملية التعليمية.
- العجلة النوعية للجودة الشاملة ومرتكزاتها الفكرية.
- مكونات نظام الجودة في العملية التربوية.
- ثقافة الجودة الشاملة.
- مؤشرات ادارة الجودة الشاملة في العملية التعليمية.
- أدوات وأساليب تحقيق تحسين الجودة الشاملة.
- نموذج تطبيقي لادارة الجودة الشاملة في ولاية كنكتكت في أمريكا.
- نقاط للمداولة والمدارسة.
قائمة المصادر.