أيمكن للكوتشينغ من الأسفل لأعلى أن يعمل حقاً؟

كيف يمكن للشخص أن يقوم بالكوتشينغ من الأسفل لأعلى لرئيس العمل، مدير، أو حتى رئيس المكتب التنفيذي؟ يسرني أنني لا أعمل فقط ككوتش تنفيذي بل أيضاً في تدريس برنامج شهادة الكوتشينغ من جمعية تنمية المواهب ATD (رسمياً الجمعية الأمريكية للتطوير والتدريبASTD). تتكون نفس العبارة تقريبا في كل صف: "هذه حقا معلومة عظيمة. كيف يمكنني جعل مديري أن يتصرف مثل الكوتش؟"

جوابي يكمن من خلالك، يمكنك أن تستخدم المهارات التي اكتسبتها في الكوتشينغ كوسائل لتغيير المحادثة في السلسلة. سيبدأ  تغيرك في التصرف إلى تغير البيئة التي تعمل فيها. ويمكن الإشارة إلى أن تغيير الطريقة التي يكون لديك فيها محادثات مع رئيسك ستؤدي أيضاً إلى زيادة في الثقة والتعاون بينكما أنتما الاثنين.

يبدأ المحادثة بالقول، "فريقنا يعمل بشكل رائع. إن الإضافة لهذه المجموعة الجديدة ستجلب العمل الإضافي والخطر إلى مبيعاتنا. أفكر بأن الحل الأفضل هو بطرد مدير تلك المجموعة وجعل تيم Tim والذي هو من فريقنا يتولى مكانه."

في هذه اللحظة، بدلاً من الموافقة ببساطة على حلّه ( بالرغم من أنك تراه غاضباً)، ارجع إليه بالعاطفة وبأسئلة توضيحية: " أستطيع أن أرى أن هذه الحالة تضع المزيد من الضغط عليك، هل يمكنك أن تساعدني على أن أفهم بشكل افضل كيفية إجراء هذا من خلال رسم البيئية التشغيلية الجديدة؟"

سيسمح لك هذا النهج أن تعرض التعاطف لرئيسك من دون الموافقة على ما قاله. لقد علِمتَ توتره، وكطريقة لتهدئته ولفهم طريقة تفكيره تقوم بسؤاله " أسئلة متدرجة" والتي تعتمد على ما يقوله رئيسك.

"ماذا يمكن للطريقة الاخرى أن تكون؟ يجب أن نجعل جميع الخيارات مفتوحة." طرح هذا السؤال هو طريقة أخرى للحفاظ على مجرى الحديث. بهذه الطريقة تفهم أيضاً عملية صنع القرار مع رئيسك عوضاً أن تعلم بهذا القرار بعد اتخاذه.

وتأكد بأن تشكر رئيسك على إحضارك لهذه المحادثة، ودعه يعلم بأنه في المرة القادمة التي سيكون لديه قرارات يريد إتخاذها ويرغب بمراجعة افكاره أنك ستكون متواجداً لمساعدته. هذه طريقة رائعة للرفع من قيمتك و لتصبح شريكاً لرئيسك في العمل.

إنشاء بيئة موثوقة وداعمة هي الطريقة الوحيدة لتحسين الكوتشينغ في العمل.