يجب أن ينفذ تدريب الكبار بطريقة مختلفة عن طريقة تدريبنا ونحن صغار: وستكون أكثر نجاحاً في التدريب إذا تذكرت أن الكبار:

  • يريدون التعلُّم، لأنهم يكتشفون أن التدريب مفتاح أدائهم وسر النجاح فيه. ففي هذا العالم أصبح فقدان الوظيفة أمراً شائعاً، وتحقق الناس من أن الشيء الوحيد الذي يمكن أن يحملوه معهم إلى وظيفتهم الجديدة هو مهاراتهم.
  • يحتاجون إلى المشاركة والمشورة، أي السماح لهم بمعرفة ما سيتعلَّمونه، من قبل، ومتى يتم ذلك والشيء الذي يزيد في تقبلهم للتعلُّم والتزام بالمشاركة بحماسة شديدة.
  • يريدون أن يشعروا بأن المحتويات مناسبة، فهم يحتاجون إلى أن يشعروا بأن المواد التدريبيَّة صممت بحيث تلائم ظروفهم الخاصة.
  • يحبون أن يكونوا قادرين على التصدي لمحتويات المواد وعمليَّة التدريب، إن الكبار يحتاجون إلى أن يشعروا بأن في مقدورهم انتقاد الأفكار المطروحة بصراحة.
  • يستمتعون بقدرتهم على توجيه الأسئلة، وأن الموضوعات التي يطرحونها تعالج بجدية وفي وقت متفق عليه·
  • يحبون أن يعاملوا كأنداد (سواسية)، لا يريد أحدهم أن يسفه كلامه، أو أن يعامل كالطفل.
  • يريدون أن يتمرنوا في جو خال من المخاطر·
  • يقدرون التغذية الراجعة عن أدائهم، فبدون التأكُّد من جودة سلوكهم (عن طريق التغذية الراجعة)، قد لا ينمون الثقة لتكرار تطبيق المهارات التي اكتسبوها، أو تصحيح تلك المهارات التي طبقوها بطريقة غير صحيحة.
  • يستمعون بفاعليَّة، مؤيدين الأفكار التي يتفقون عليها ويجابهون تلك التي لا يتفقون عليها·

 

عدة المُدرِّبين

  • يحتاجون إلى المجابهة، ويجب أن يكلفوا مهام تجعلهم يُفكِّرون ويتصرَّفون بطرائق تثرى معرفتهم ومهاراتهم.
  • يتعلَّمون بطرائق مختلفة، ويعملون بدرجات متفاوتة لتفرد كل شخص منهم بخبرته ومعرفته ومقدرته وأسلوبه في التعلُّم.
  • ربما يحتاجون إلى التخلص من أفكار وعادات قديمة قبل أن يتعلَّموا شيئاً جديداً.
  • يحتاجون إلى أن يبنوا على خبراتهم ومعارفهم.
  • يرغبون في السعي إلى إيجاد حلول لمشاكلهم·

 

الناس يتذكرون الأفكار التي

  • تعلموها حديثاً جداً.
  • سمعوا بها أكثر من مرة.
  • استطاعوا تطبيقها عملياً.
  • يمكن تنفيذها مباشرة.
  • يدركون أهميتها ليعرفوها وينفذوها.
  • يشجعون ويكافؤون على تطبيقها من قِبَلِ مديريهم أو أي أشخاص مهمين في المنشأة.